Hogyan legyünk jobb kommunikátorok: 5 hatékony stratégia a kommunikációs készségek fejlesztésére

Ugorj: Légy határozott Koncentrálj Vigyázz a szádra Gyakorold az önismeretet Kérjen segítséget

Könnyebb megtanulni jobb kommunikátornak lenni, mint gondolnád. Ha belegondolunk, az élet egy óriási improvizációs show. Nem tápláljuk a sorainkat, ezért a másodperc törtrésze alatt kell döntenünk életünk forgatókönyvével kapcsolatban. Ezzel a közvetlenséggel az a probléma, hogy néha hagyjuk, hogy az érzelmeink uralkodjanak, és a beszélgetés inkább a győzelemről vagy az igazolt érzésről lesz szó, mint a cél eléréséről vagy a konfliktus megoldásáról. Míg a haragod suttoghat,Hozd fel azt a 20 alkalommal, amikor ezt tette!tiszta fej emlékeztetni fog,a tényekre összpontosítson.

Számtalan előnye van annak, ha az egyén képes túlnézni az érzelmeken és kommunikálni a helyzet valóságát. A hatékony kommunikátorok magasabb önbecsülést és kevesebb önbizalmat élveznek. Képesek felismerni saját és mások érzelmeit, valamint azt, hogy az érzelmi reakcióképesség hogyan befolyásolhatja a gondolkodást és a döntéshozatalt. Ha időt szán a gondolkodásra, mielőtt megszólal, észreveheti, hogy a kapcsolatai másokkal valóságosabbak, őszintébbek és jutalmazóbbak lesznek. Emellett őszintén élvezheti munkáját és más szerepeit az életben.

Légy határozott

Legyen agresszív! népszerű éneklés lehet a sportcsapatok számára, de ritkán működik, ha valakivel beszél. Az önérvényesítés értékes kommunikációs készség, mert lehetővé teszi véleményének és szükségleteinek kifejezését anélkül, hogy másokat zaklatna. A határozott emberek kevésbé stresszesek, mert felhatalmazást éreznek arra, hogy nemet mondanak a nem szükséges feladatokra és felelősségekre. A passzív emberek hajlamosak beleegyezni olyan feladatokba, amelyekre sem idejük, sem energiájuk nincs. Az agresszív emberek ritkán értik meg a mondanivalójukat, mert reagálóvá és védekezővé teszik az embereket velük szemben.

Koncentrálj

Amikor lehetőséget kap arra, hogy elmondja véleményét egy munkatársának vagy egy családtagjának, hihetetlenül csábító érzés lehet a múltbeli panaszok vagy problémák felvetése. Lehet, hogy hosszú listát gyűjtött össze aggodalmairól vagy akár felháborodásáról, de próbáljon meg mindent megtenni, hogy az aktuális problémára összpontosítson. Kezdje azzal, hogy leírja, mit lát vagy hall egy helyzetben, nem pedig azt, hogy mi a véleménye erről. Legyen konkrét, és ne általánosítson és ne túlzást.

Kerülje az érzelmileg terhelt nyelvet

Ha érzelmesek vagyunk, hajlamosak vagyunk túlzásba vinni. Kiütjük a szavakat, mint mindig vagy soha, amikor kétszer vagy háromszor megtörtént valami, ami nem tetszik. Vádló nyelvet használunk, és a mondatokat az Ön szóval vádló módon kezdjük. Tegyük fel például, hogy a házastársa egyik este a koszos edényeket a mosogatóban hagyja. Kísértést érezhet, ha azt mondja: Soha ne takarítson maga után! Nyilvánvaló, hogy partnere képes lesz legalább egy példával szolgálni, amikor rendet tett utánad. Ahelyett, hogy vitát kezdene, fontolja meg azt, hogy frusztráltnak éreztem magam, amikor megláttam az edényeket a mosogatóban. Hogyan oldhatjuk meg ezt a problémát? Ha a viták megnyerése helyett a megoldásokra összpontosít, minden kapcsolatot javít.

Gyakorold az önismeretet

A legjobb kommunikátorok felelősséget vállalnak tetteikért, ha hibáznak. Nem leszel gyenge, ha képes vagy tanulni a hibáidból, és megosztani szándékaidat, hogy javíts magadon. Ezenkívül figyeljen saját reakciókészségére, ha nehéz beszélgetésbe kezd. A döntés vagy a kompromisszum elérése több beszélgetést is igénybe vehet, ezért ne habozzon, tartson egy kis szünetet, hogy nyugodtabbnak és jobban uralkodónak érezze magát, ha haragot vagy más érzelmeket érez, amelyek megragadják a kormányt.

Kérjen segítséget

Nem minden konfliktust tudnak megoldani az érintettek. Néha az elfogulatlan harmadik fél toborzása a legjobb következő lépés. Professzionális mediátor, HR-képviselő, mentálhigiénés szakember vagy megbízható mentor segíthet az érzelmekkel teli beszélgetések navigálásában. Bár soha nem könnyű, a felelősségvállalás és a konfliktusok elismerése mindig jobb választás, mint a probléma elkerülése vagy levágása.

Ha nem tudja, hol kezdje a kommunikációs készségek fejlesztését, akkor kezdjen jegyzetelni, miután nehéz beszélgetést folytatott valakivel. Lehet, hogy egyik napról a másikra nem hajt végre jelentős változtatásokat, de elkezdheti megfigyelni, hogyan hagyja, hogy az érzelmek diktálják a szavait, és az időket, amikor kísértésbe esik túlzásba vinni vagy vitát nyerni. Minél több helyet foglal el, hogy figyeljen a beszédére, annál több mozgástere van a nézőpont és a lehetséges megoldás kialakításához. Elnyeri mások tiszteletét, és csökkenti a szorongás általános szintjét. Kezdje tehát figyelni, és nézze meg, hogyan változtathatja meg a forgatókönyvét az életben.

Utolsó frissítés: 2020. február 21